Najczęściej zadawane pytania
1. W jakie dni wyjeżdżamy?Wyjazdy z Polski: Wtorek, Piątek
Wyjazdy z Belgii, Holandii: Środa, Sobota
Po prostu zadzwoń do nas na numer kontaktowy +48 601701205 bądź napisz maila biuro@spiga.pl
3. Jaki bagaż mogę ze sobą zabrać?Dopuszczalny bagaż to 1 torba podróżna o wadze do 25kg i torba podręczna do 5kg.
4. A co jeśli mam więcej bagażu?Za dodatkowy bagaż pobierana jest opłata 15€ za każdą sztukę. Bagaż musi być oznakowany oraz wcześniej zgłoszony do biura Spiga.
5. Jak długo jest ważny bilet obustronny?Bilet OPEN można wykorzystać w ciągu trzech miesięcy. W razie nie wykorzystania biletu powrotnego w czasie wyżej wymienionym, bilet traci ważność.
6. Czy podczas podróży jestem ubezpieczony/a?Oczywiście Biuro Spiga ubezpiecza swoich klientów od następstw nieszczęśliwych wypadków na czas podróży.
7. Co jeśli zrezygnuję lub przesunę termin wyjazdu?Rezygnując lub przesuwając termin wyjazdu podróżny traci:
- 10% ceny usługi – powyżej 3 dni,
- 50% ceny usługi – do 2-3 dni,
- 100% ceny usługi – 1 dzień i mniej
Oczywiście jest taka możliwość po uprzednim zgłoszeniu chęci przewozu zwierzaka oraz uiszczeniu opłaty.
9. Czy na wykupiony bilet dwustronny może wracać inna osoba?Niestety przyjęte zlecenie jest imienne i nie może być odstąpiony innej osobie.
10. Czy bilet dwustronny można wykorzystać dwa razy w tą samą stronę?Niestety nie ma takiej możliwości.
